Aggiornato al: 14 aprile 2026
1. Premessa
Il costruttore di siti web di webme GmbH consente di creare gratuitamente siti web personalizzati, senza che siano necessarie conoscenze di programmazione. Design professionali e numerose funzioni aggiuntive, come ad esempio il libro degli ospiti o il contatore di visite, sono già integrati, e gli utenti del costruttore di siti web ricevono inoltre un proprio dominio breve per i loro siti.
In aggiunta al costruttore di siti web gratuito, è possibile usufruire di ulteriori servizi premium (di seguito denominati "servizi premium") a pagamento, come ad esempio la registrazione di un dominio di secondo livello personalizzato ("www.tuonome.de") o spazio di archiviazione aggiuntivo. In linea di principio, tuttavia, il costruttore di siti web può essere utilizzato indipendentemente da questi servizi premium e quindi gratuitamente.
webme GmbH (di seguito denominata "webme"), rappresentata dall'amministratore delegato Sven Lubek, ha sede in Strassburger Strasse 55, 10405 Berlino, Germania. Ulteriori informazioni, quali ad esempio ulteriori recapiti e le informazioni del registro delle imprese, sono disponibili nelle note legali (Impressum).
2. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Contratto si applicano ai servizi forniti da webme.
Nella misura in cui i domini sono oggetto del contratto, devono essere rispettate le relative condizioni contrattuali e di assegnazione dei rispettivi enti di registrazione.
Non esistono accordi accessori alle presenti Condizioni Generali di Contratto tra l'utente e webme, né webme riconosce condizioni commerciali dell'utente che si discostino dalle presenti Condizioni Generali di Contratto; tali accordi, per essere efficaci, richiedono un'espressa intesa in forma scritta. Lo stesso vale per la rinuncia a tale requisito di forma scritta.
webme mette eventualmente a disposizione degli utenti strumenti o programmi il cui utilizzo presuppone il consenso a condizioni d'uso separate. In tali casi webme lo indica in modo chiaramente riconoscibile.
Non sussiste alcun diritto alla conclusione di un contratto d'uso.
Indipendentemente da ciò, per la registrazione è richiesta un'età minima di 16 anni. Inoltre, il futuro utente deve possedere la capacità di comprensione e la maturità necessarie per comprendere il significato della raccolta, del trattamento e della conservazione dei propri dati personali ai sensi dell'articolo 14 delle presenti Condizioni Generali di Contratto e dell'informativa sulla privacy di webme.
Con la registrazione, l'utente dichiara a webme di aver compiuto il 16° anno di età e di essere consapevole del significato della raccolta, del trattamento e della conservazione dei propri dati personali. Gli utenti minorenni dichiarano inoltre di aver ottenuto il relativo consenso dai propri genitori o tutori legali per l'utilizzo dei servizi di webme.
3. Diritto di recesso per i consumatori
Consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.
Diritto di recesso
Ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dalla data di conclusione del contratto.
Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci (webme GmbH, Strassburger Strasse 55, 10405 Berlino, Germania) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail tramite l'assistenza).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Conseguenze del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, siamo tenuti a rimborsarle tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da lei, inclusi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui siamo stati informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. Tale rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da lei utilizzato per la transazione originale; in nessun caso le verranno addebitati costi in relazione a tale rimborso.
Se ha richiesto che la prestazione dei servizi abbia inizio durante il periodo di recesso, è tenuto a versarci un importo proporzionale corrispondente alla quota dei servizi già prestati fino al momento in cui ci ha informati dell'esercizio del diritto di recesso.
Estinzione anticipata del diritto di recesso per i servizi digitali
Se ha espressamente acconsentito che webme inizi l'esecuzione del contratto prima della scadenza del periodo di recesso e ha preso atto che perde il suo diritto di recesso con l'inizio dell'esecuzione del contratto, il diritto di recesso si estingue con l'inizio dell'esecuzione del contratto. Ciò vale in particolare per l'attivazione immediata di servizi premium, funzioni AI e altri contenuti e servizi digitali forniti immediatamente dopo la conclusione del contratto.
4. Servizi di webme: Costruttore di siti web
Il costruttore di siti web di webme consente agli utenti registrati di creare gratuitamente siti web personalizzati, senza dover disporre di conoscenze di programmazione. Gli utenti del costruttore di siti web ricevono inoltre un proprio dominio breve.
L'esatto ambito dei servizi del costruttore di siti web risulta dalla descrizione dei servizi attualmente in vigore disponibile all'indirizzo https://www.webme.com.
webme si riserva il diritto di modificare i servizi o di offrire servizi diversi, nella misura in cui ciò sia ragionevole per l'utente e:
- avvenga a vantaggio dell'utente;
- la modifica serva ad adeguare i servizi al diritto applicabile, in particolare in caso di variazione della situazione giuridica vigente;
- la modifica serva a webme per conformarsi a decisioni giudiziarie o amministrative vincolanti;
- la relativa modifica sia necessaria per colmare lacune di sicurezza esistenti;
- la modifica sia di natura puramente tecnica o procedurale senza effetti sostanziali per l'utente.
Per poter utilizzare il costruttore di siti web di webme è necessaria una previa registrazione. Con l'invio di una richiesta di registrazione, l'utente formula un'offerta a webme per la conclusione di un contratto. Con l'accettazione della registrazione da parte di webme si conclude un contratto d'uso.
4a. Servizi di webme: Funzioni basate sull'intelligenza artificiale
webme mette a disposizione degli utenti, nell'ambito del costruttore di siti web e dei servizi premium, funzioni basate sull'intelligenza artificiale, in particolare per la creazione e l'ottimizzazione automatizzata di contenuti di siti web (di seguito "Funzioni AI"). La disponibilità delle singole Funzioni AI risulta dalla descrizione dei servizi attualmente in vigore disponibile all'indirizzo https://www.webme.com.
Qualità e responsabilità
L'utente prende atto che i contenuti generati dalle Funzioni AI vengono creati in modo automatizzato e possono contenere errori di contenuto, imprecisioni o vizi giuridici. webme non garantisce la correttezza dei contenuti, la completezza, la conformità legale o l'idoneità dei contenuti generati dall'AI per uno scopo specifico. In particolare, i testi generati dall'AI non costituiscono consulenza legale, fiscale, medica o di altro tipo. L'utente è tenuto a verificare i contenuti generati dall'AI in merito a correttezza, completezza e ammissibilità legale prima della loro pubblicazione. La responsabilità per i contenuti pubblicati spetta esclusivamente all'utente.
Diritti d'uso sui contenuti generati dall'AI
Nella misura in cui vengono prodotti contenuti tramite l'utilizzo delle Funzioni AI, webme concede all'utente su tali contenuti, nella misura in cui webme ne abbia la facoltà di disposizione e le condizioni d'uso dei servizi AI impiegati lo consentano, un diritto d'uso illimitato nel tempo, nello spazio e nel contenuto. L'utente è in particolare autorizzato a utilizzare commercialmente, elaborare, trasmettere i contenuti generati e concedere a terzi diritti d'uso sugli stessi.
webme segnala che i contenuti generati dall'AI, in base all'attuale situazione giuridica in molte giurisdizioni, non godono di protezione del diritto d'autore o ne godono solo in misura limitata. L'utente è responsabile in proprio della verifica se e in quale misura sui contenuti generati sussistano diritti di protezione suscettibili di sfruttamento. webme non garantisce che i contenuti generati dall'AI siano liberi da diritti di terzi, in particolare che non riproducano o violino opere di terzi protette dal diritto d'autore.
Usi vietati delle Funzioni AI
L'utilizzo delle Funzioni AI è consentito esclusivamente per scopi leciti. È vietato qualsiasi utilizzo che violi il diritto vigente, leda i diritti di terzi o sia idoneo a danneggiare persone o la collettività. Rientrano in questa categoria in particolare:
- la creazione di deepfake o altri media sintetici che ritraggono persone reali in azioni o dichiarazioni mai avvenute,
- la creazione di contenuti disinformativi, in particolare su eventi politici, elezioni o tematiche sanitarie,
- la produzione automatizzata di massa di contenuti per la manipolazione dei motori di ricerca (SEO spam),
- la creazione di contenuti discriminatori, incitatori all'odio o lesivi dei diritti della personalità,
- nonché utilizzi analoghi illeciti o abusivi.
In caso di violazione dei suddetti divieti d'uso, webme ha il diritto di bloccare o cancellare i contenuti interessati senza preavviso e di risolvere il rapporto contrattuale con effetto immediato. I diritti al risarcimento dei danni di webme rimangono impregiudicati.
webme si riserva il diritto di mettere a disposizione singole Funzioni AI come funzioni beta. Per le funzioni beta si applicano le disposizioni dell'articolo 11a delle presenti Condizioni Generali di Contratto.
5. Servizi di webme: Servizi premium
L'ambito dei singoli servizi premium a pagamento risulta dalla descrizione dei servizi vigente al momento dell'ordine.
Per usufruire di un servizio premium a pagamento, gli utenti devono selezionare la relativa opzione premium, fare clic sul pulsante "upgrade", inserire i propri dati di indirizzo e personali, quindi scegliere il metodo di pagamento e completare il processo d'ordine facendo clic su "Ordina con obbligo di pagamento".
I domini di primo livello (ad es. ".com", ".de") sono gestiti da numerose organizzazioni diverse, che hanno stabilito condizioni diverse per la registrazione e la gestione dei domini nonché per la risoluzione delle controversie sui domini. Nella misura in cui i domini sono oggetto del contratto, devono essere rispettate le relative condizioni contrattuali e di assegnazione dei rispettivi enti di registrazione. Il rapporto contrattuale per la registrazione dei domini si conclude direttamente tra l'utente e la relativa organizzazione o il registrar. Nel procurare e/o gestire i domini, webme agisce esclusivamente come intermediario nel rapporto tra l'utente e la rispettiva organizzazione o il registrar. webme non ha alcuna influenza sull'assegnazione dei domini e non garantisce che i domini richiesti per l'utente vengano assegnati e/o che i domini assegnati siano liberi da diritti di terzi e/o abbiano durata permanente.
Domini brevi (sottodomini)
Nell'ambito del costruttore di siti web gratuito, l'utente riceve un dominio breve nella forma nomeutente.webme.com o in una struttura analoga (di seguito "dominio breve"). Il dominio breve fa parte del dominio di webme. L'utente non acquisisce alcun diritto di proprietà o altro diritto assoluto sul dominio breve; ottiene soltanto un semplice diritto d'uso non trasferibile per la durata del rapporto contrattuale.
webme ha il diritto di bloccare, disattivare, modificare o utilizzare altrimenti i domini brevi in qualsiasi momento, in particolare per motivi tecnici, operativi o legali e in caso di violazione delle presenti Condizioni Generali di Contratto da parte dell'utente. L'utente non ha alcun diritto al mantenimento di un determinato dominio breve.
Con la cessazione del rapporto contrattuale, il diritto d'uso del dominio breve si estingue senza alcun indennizzo. webme ha il diritto di assegnare il dominio breve a terzi dopo la scadenza del contratto senza preavviso. Il trasferimento del dominio breve all'utente o a un terzo da lui designato è escluso.
webme invia all'utente una conferma d'ordine con tutti i dati dell'ordine all'indirizzo e-mail da lui indicato. Inoltre webme conserva il testo del contratto, ma non lo rende accessibile su Internet.
6. Concessione di diritti d'uso agli utenti
webme mette eventualmente a disposizione dell'utente strumenti, programmi, codice o script sui quali sussistono diritti di protezione di webme e/o di terzi. webme concede all'utente un semplice diritto d'uso su questi elementi, limitato nel tempo alla durata del relativo rapporto contrattuale. L'utente non è autorizzato a concedere diritti d'uso a terzi.
Fatto salvo quanto diversamente previsto da norme di legge, l'utente non è autorizzato a decompilare questi strumenti, programmi, codice o script né a convertirli in qualsiasi altro modo in una forma generalmente leggibile. Analogamente, l'utente non è autorizzato a utilizzarli per scopi diversi da quelli contrattuali.
Le suddette concessioni di diritti non si applicano al software open source; si applicano esclusivamente le relative condizioni di licenza.
I testi, le immagini, i contenuti audio, audiovisivi o altri contenuti eventualmente messi a disposizione dall'utente da parte di webme possono essere utilizzati dall'utente solo durante la durata del contratto e esclusivamente per la realizzazione dei propri siti web oggetto del contratto.
7. Concessione di diritti d'uso da parte degli utenti
La concessione dei diritti di seguito indicati serve esclusivamente al funzionamento di webme e alla fornitura dei servizi contrattuali.
Gli utenti concedono a webme, a titolo gratuito e senza limitazioni territoriali, il semplice diritto di riprodurre, rendere pubblicamente accessibili ed elaborare i contenuti protetti dalla legge da loro pubblicati, nonché di trasferire tali diritti a terzi, come i fornitori di servizi tecnici.
La concessione è illimitata nel tempo fino alla revoca da parte degli utenti. La revoca viene esercitata in particolare mediante la cancellazione del profilo.
Prima di caricare e creare contenuti, l'utente deve assicurarsi di disporre dei necessari diritti d'uso sui contenuti.
8. Obblighi e doveri dell'utente
I dati richiesti al momento della registrazione devono essere forniti dall'utente in modo completo e veritiero. L'utente si impegna ad aggiornare tempestivamente i dati registrati presso webme in caso di modifiche. L'utente è responsabile del risarcimento dei danni qualora webme subisca un danno a causa di dati errati o non aggiornati imputabili all'utente.
L'utente è tenuto a modificare tempestivamente le password assegnategli da webme e a mantenerle riservate nei confronti di terzi. webme non metterà la password dell'utente a disposizione di terzi. L'utente è responsabile delle tariffe d'uso e del risarcimento dei danni qualora, per sua colpa, terzi utilizzino i servizi di webme abusando delle sue password.
È responsabilità dell'utente eseguire regolarmente, dopo ogni modifica, una copia di backup dei dati da lui archiviati presso webme. Questo backup deve essere eseguito dall'utente su supporti di archiviazione esterni, non sui server di webme.
L'utente è tenuto a rispettare il diritto vigente nell'utilizzo del costruttore di siti web. webme sottolinea espressamente che l'utente è personalmente responsabile dei siti web da lui creati e dei domini registrati. Sono vietati senza eccezione, ad esempio:
- la diffusione di contenuti che violino le disposizioni sulla protezione dei minori, il diritto penale o altre leggi o il buon costume,
- la diffusione di contenuti che violino il diritto d'autore, i marchi, i diritti della personalità o altri diritti di altre persone,
- la registrazione di domini che violino i diritti di terzi o che siano altrimenti contrari alla legge,
- lo "spamming", ossia l'invio di e-mail di massa non richieste o catene di Sant'Antonio,
- l'invio di e-mail con dati del mittente falsi o altri metodi di occultamento dell'identità del mittente.
La lettura automatica dei siti web creati con il costruttore di siti web (ad es. mediante crawling o spidering) è consentita a terzi solo con il consenso di webme.
Qualsiasi attività degli utenti volta a rendere inutilizzabile l'infrastruttura di webme è vietata e può essere perseguita civilmente o penalmente.
L'utente è tenuto a collaborare nella misura ragionevole nella registrazione, nel trasferimento e/o nella cancellazione di domini, nella modifica delle voci nelle banche dati degli enti assegnatari e/o nel cambio di provider e/o registrar. L'utente deve comunicare tempestivamente a webme l'eventuale perdita del proprio dominio.
webme attribuisce grande importanza alla sicurezza dei brand e si attiene alle linee guida pertinenti per affrontare le sfide in materia di brand safety. Ciò include la garanzia della protezione dei minori, l'evitamento della visualizzazione di contenuti pericolosi o denigratori e la lotta alla diffusione di disinformazione.
webme vieta severamente i tentativi di aumentare artificialmente i clic o di influenzare il traffico in modo manipolativo. Gli utenti non devono applicare pratiche che promuovano o generino clic fraudolenti o indesiderati.
In qualità di utenti e publisher, devono essere rispettate le norme di Google per i publisher. Tali norme sono disponibili all'indirizzo https://support.google.com/adsense/answer/10502938 e https://support.google.com/adsense/answer/48182.
Collaborazione nelle procedure di verifica dei domini
Nella misura in cui l'ente assegnatario competente o un registrar intermedio richieda una verifica dell'indirizzo e-mail o dell'identità del titolare del dominio, l'utente è tenuto a partecipare attivamente e tempestivamente a tale procedura. webme informerà l'utente di tali requisiti all'indirizzo e-mail registrato presso webme. L'utente deve assicurarsi che tale indirizzo e-mail sia aggiornato, accessibile e raggiungibile.
Qualora l'utente non adempia tempestivamente al proprio obbligo di collaborazione e il dominio venga di conseguenza disattivato, posto in stato "Server Hold" o cancellato, l'utente sopporta le conseguenze che ne derivano. In particolare, webme non è responsabile per la perdita di un dominio o per i danni economici che ne derivano, qualora ciò sia dovuto alla mancata o tardiva collaborazione dell'utente.
Per la registrazione di domini tramite webme, l'utente deve fornire, in qualità di titolare del dominio (OwnerC), dati completi e corretti, incluso un indirizzo postale valido e un numero di telefono raggiungibile. In caso di utilizzo di un trustee come titolare del dominio, webme segnala espressamente che una verifica fallita del trustee può comportare la disattivazione di tutti i domini registrati sotto quel trustee.
Trasferimento di account utente
Il trasferimento di un account utente a un'altra persona fisica o giuridica è consentito solo con il previo consenso espresso di webme in forma scritta. Qualsiasi trasferimento effettuato senza consenso è invalido e autorizza webme a risolvere il rapporto contrattuale con effetto immediato.
8a. Monetizzazione dei siti web degli utenti
webme ha il diritto di visualizzare proprie pubblicità, link di affiliazione o altri contenuti commerciali sui siti web gestiti nell'ambito del costruttore di siti web gratuito, nella misura in cui ciò sia ragionevole per l'utente e i contenuti visualizzati siano legalmente ammissibili. webme assicura che i contenuti commerciali, in particolare i link di affiliazione, siano conformi agli obblighi di identificazione legali ai sensi della UWG e alle pertinenti linee guida della piattaforma. L'utente non è autorizzato a sopprimere, sovrapporre o aggirare tecnicamente tali visualizzazioni.
Tramite la sottoscrizione di un servizio premium a pagamento, l'utente può escludere la visualizzazione della pubblicità di webme, nella misura in cui ciò sia previsto nel rispettivo pacchetto premium.
webme trattiene tutti i proventi della monetizzazione dei siti web gestiti nell'ambito del costruttore di siti web gratuito. L'utente non partecipa a tali proventi, salvo che sia stato stipulato un accordo scritto separato.
8b. Moderazione dei contenuti
webme ha il diritto di bloccare, rimuovere o rendere inaccessibili i contenuti dell'utente senza preavviso, qualora vi siano indizi concreti che tali contenuti violino il diritto vigente, le presenti Condizioni Generali di Contratto, i diritti di terzi o il buon costume. webme informerà l'utente delle misure adottate senza indebito ritardo, ma entro 72 ore dall'adozione della misura, nella misura in cui ciò sia legalmente consentito.
webme non è tenuta a monitorare proattivamente i contenuti dell'utente. La responsabilità di webme per contenuti illeciti degli utenti sorge solo dal momento in cui webme viene a conoscenza della violazione e nonostante ciò non adotta misure ragionevoli per la rimozione o il blocco.
In conformità ai requisiti del Digital Services Act (Regolamento (UE) 2022/2065), l'utente interessato ha il diritto di presentare opposizione contro una decisione di webme riguardante il blocco o la rimozione di contenuti. L'opposizione deve essere presentata in forma scritta all'assistenza di webme entro 14 giorni dalla ricezione della notifica della misura. webme esaminerà l'opposizione e comunicherà il risultato all'utente entro 14 giorni. Inoltre, l'utente può rivolgersi a un organismo di mediazione certificato per la risoluzione extragiudiziale delle controversie.
In caso di violazioni reiterate o gravi, webme ha il diritto di bloccare permanentemente l'accesso dell'utente alla piattaforma e di risolvere il rapporto contrattuale con effetto immediato.
9. Tariffe e condizioni di pagamento
Un elenco dei servizi premium a pagamento e il listino prezzi per il loro utilizzo sono consultabili all'indirizzo https://www.webme.com/.
Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa.
Le tariffe indipendenti dall'utilizzo sono dovute anticipatamente per la durata del contratto, salvo che sia stato concordato un periodo di fatturazione più breve.
webme può adeguare i prezzi dei servizi premium all'inizio di un rinnovo della durata con un preavviso di almeno un mese. Un adeguamento dei prezzi è ammissibile solo nella misura in cui sia giustificato da aumenti dei costi documentabili, in particolare da aumenti del costo della vita generale secondo l'Indice dei Prezzi al Consumo (IPC) pubblicato dall'Ufficio Federale di Statistica, da aumenti dei costi di infrastruttura, licenza o fornitori terzi oppure da modifiche dell'aliquota IVA prevista per legge. L'adeguamento dei prezzi non può superare il rispettivo aumento dei costi. Se l'utente non si oppone alla modifica entro il termine stabilito, la modifica si considera approvata. Se l'utente si oppone tempestivamente, webme ha il diritto di risolvere il contratto al momento dell'entrata in vigore dei prezzi modificati. webme informerà l'utente di tali conseguenze nell'annuncio.
I pagamenti dell'utente vengono effettuati tramite addebito diretto o altri metodi di pagamento accettati da webme, che vengono comunicati separatamente all'utente.
webme emette una fattura elettronica per ogni transazione di pagamento e la mette a disposizione dell'utente per il download.
I costi derivanti dallo storno di una transazione di pagamento vengono addebitati agli utenti, calcolando solo i costi effettivamente sostenuti direttamente dal fornitore. L'utente si riserva il diritto di dimostrare l'assenza o la riduzione dei costi.
Fintanto che l'utente è in mora nel pagamento, webme può bloccare i propri servizi, a condizione che il blocco sia stato preventivamente minacciato all'utente con un preavviso di almeno sette giorni lavorativi, che l'utente non abbia diritti di ritenzione nei confronti di webme, che non si tratti solo di arretrati di pagamento irrilevanti e che il blocco sia ragionevole per l'utente.
webme ha il diritto di procedere all'attivazione di un dominio solo dopo il pagamento delle tariffe concordate per la registrazione. In caso di risoluzione anticipata non viene effettuato alcun rimborso della tariffa, nemmeno parziale, qualora la risoluzione non sia imputabile a webme.
L'utente può compensare i crediti di webme solo con crediti non contestati o accertati con forza di giudicato, salvo che si tratti di diritti di garanzia dell'utente.
Il termine per l'invio di preavvisi nell'ambito della procedura di addebito diretto SEPA è di cinque giorni per i primi addebiti e di due giorni per gli addebiti successivi.
10. Durata del contratto e risoluzione
Il contratto relativo al costruttore di siti web gratuito è a tempo indeterminato e può essere risolto dall'utente in qualsiasi momento in forma scritta, e da webme con un preavviso di due settimane senza indicazione di motivi.
Per evitare abusi da parte di terzi, l'utente dovrebbe effettuare la disdetta tramite le impostazioni del proprio account.
I contratti per i servizi premium vengono conclusi, salvo diverso accordo, per una durata di dodici mesi. Il contratto può essere risolto da entrambe le parti con un preavviso di un mese entro la fine della durata minima concordata. Se un contratto per i servizi premium è concluso a tempo determinato, si rinnova rispettivamente a tempo indeterminato se non viene risolto con un preavviso di un mese prima della scadenza della durata contrattuale.
Il diritto di entrambe le parti alla risoluzione immediata per giusta causa rimane impregiudicato. Una giusta causa per la risoluzione da parte di webme sussiste in particolare quando:
- l'utente commette gravi violazioni degli obblighi ai sensi dei punti 8, 8a o 8b delle presenti Condizioni Generali di Contratto,
- l'utente è in mora nel pagamento delle tariffe per due scadenze consecutive o, in un periodo che si estende oltre due scadenze, è in mora nel pagamento delle tariffe per un importo pari alle tariffe di due mesi,
- viene richiesta o aperta una procedura fallimentare sul patrimonio dell'utente o l'apertura viene rifiutata per mancanza di attivo, oppure
- webme cessa la propria attività.
Se l'utente non dispone la cancellazione di un dominio al momento della risoluzione, webme può restituire il dominio all'ente assegnatario competente o farlo cancellare dopo la scadenza del contratto e il decorso di un termine di 30 giorni.
Qualora i dati che l'utente deve fornire per un dominio in base alle rispettive condizioni di registrazione risultino errati e webme non riesca a contattare l'utente all'indirizzo e-mail indicato entro 30 giorni, webme ha il diritto di far cancellare il dominio.
La risoluzione deve avvenire almeno in forma scritta, ad esempio online per via elettronica tramite e-mail.
Trattamento dei dati dopo la cessazione del contratto
Con la cessazione del contratto d'uso, il sito web dell'utente viene disattivato e da quel momento non è più pubblicamente accessibile. webme concede all'utente dopo la cessazione del contratto un periodo di transizione gratuito di 60 giorni, durante il quale l'utente può esportare e scaricare i propri contenuti e dati dall'account utente. Su richiesta, questo periodo può essere prolungato a fronte di un compenso separato secondo il listino prezzi vigente di webme.
Dopo la scadenza del periodo di transizione, webme ha il diritto di cancellare definitivamente tutti i contenuti, i dati e l'account utente creati dall'utente. Non sussiste alcun diritto al ripristino dei contenuti cancellati. webme raccomanda espressamente agli utenti di eseguire un backup completo dei propri contenuti prima della risoluzione.
Le disposizioni di cui sopra lasciano impregiudicati gli obblighi di conservazione previsti dalla normativa sulla protezione dei dati e i termini di conservazione legali.
Inattività degli account utente
Un account utente gratuito è considerato inattivo se l'utente non ha effettuato l'accesso al proprio account per più di 24 mesi e non ha servizi premium a pagamento attivamente sottoscritti. Questa regola sull'inattività non si applica agli utenti con servizi premium attivi.
Prima di una possibile cancellazione degli account inattivi, webme invia all'utente almeno due avvisi preventivi all'indirizzo e-mail registrato: il primo avviso almeno 60 giorni prima della data di cancellazione pianificata, il secondo avviso almeno 14 giorni prima. Se l'utente effettua l'accesso al proprio account dopo aver ricevuto uno degli avvisi, il periodo di inattività viene azzerato.
Se l'utente non risponde ad alcuno degli avvisi, webme ha il diritto di cancellare l'account inattivo e tutti i contenuti ad esso associati dopo la scadenza del termine. Non sussiste alcun diritto al ripristino dei contenuti cancellati.
11. Disponibilità e integrità del sistema
Il diritto di usufruire dei servizi di webme esiste nell'ambito dello stato attuale della tecnica. webme segnala espressamente all'utente che la disponibilità in qualsiasi momento non è tecnicamente realizzabile. Limitazioni temporanee possono verificarsi a causa di guasti tecnici come interruzioni dell'alimentazione elettrica, errori hardware o software.
Possono verificarsi limitazioni ai servizi forniti da webme a causa di circostanze che esulano dalla sfera di influenza di webme, in particolare azioni di terzi, condizioni tecniche di Internet non influenzabili da webme e forza maggiore. Nella misura in cui tali circostanze influiscono sulla disponibilità, ciò non ha alcun effetto sulla conformità contrattuale del servizio fornito da webme.
webme limita i propri servizi quando ciò è necessario in considerazione dei limiti di capacità, della sicurezza o dell'integrità dei server o per l'esecuzione di misure tecniche. I lavori di manutenzione vengono eseguiti, per quanto possibile, in periodi di basso utilizzo.
L'utente è tenuto a non utilizzare software, script o altri meccanismi che potrebbero compromettere il funzionamento o le prestazioni dell'infrastruttura utilizzata da webme.
L'utente è consapevole che la conservazione online dei contenuti comporta il rischio di perdita dei dati. È responsabilità dell'utente eseguire autonomamente backup in misura sufficiente.
Per il resto si applica il diritto di garanzia legale.
11a. Funzioni beta
webme può mettere a disposizione singole funzioni come funzioni beta. Le funzioni beta sono funzioni che si trovano ancora nella fase di sviluppo o test e sono contrassegnate come tali. Vengono messe a disposizione senza garanzia di stabilità, disponibilità, integrità dei dati o idoneità per uno scopo specifico.
webme ha il diritto di modificare, limitare o interrompere completamente le funzioni beta in qualsiasi momento senza preavviso. L'utente non ha alcun diritto alla prosecuzione di una funzione beta o al suo inserimento nella gamma di servizi ordinaria.
La responsabilità di webme per i danni che si verificano in relazione all'utilizzo di funzioni beta è esclusa nella misura consentita dalla legge. Ciò vale in particolare per la perdita di dati o i malfunzionamenti. Rimane impregiudicata la responsabilità di webme in caso di dolo, colpa grave e violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali).
12. Limitazione di responsabilità
Per la responsabilità di webme al risarcimento dei danni si applicano, fatti salvi gli altri presupposti legali, i seguenti esoneri e limitazioni di responsabilità.
webme è responsabile senza limitazioni nella misura in cui la causa del danno sia dovuta a dolo o colpa grave.
webme è inoltre responsabile per la violazione colposa lieve di obblighi essenziali la cui violazione mette in pericolo il raggiungimento dello scopo contrattuale, o per la violazione di obblighi il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto l'utente può fare regolare affidamento. In questo caso, tuttavia, webme risponde solo per il danno prevedibile tipico del contratto. webme non è responsabile per la violazione colposa lieve di obblighi diversi da quelli sopra indicati.
webme non è responsabile per le disattivazioni, le misure di quarantena (in particolare lo stato "Server Hold") o le cancellazioni di domini disposte da decisioni o requisiti dell'ente assegnatario competente, del registrar o in base a prescrizioni legali o regolamentari, in particolare in relazione alla Direttiva (UE) 2022/2555 (NIS-2) e ai conseguenti requisiti di DENIC eG. Ciò vale in particolare quando la misura è dovuta alla mancata, incompleta o tardiva collaborazione dell'utente nelle procedure di verifica o alla registrazione di dati di contatto incompleti, errati o obsoleti. Rimane impregiudicata la responsabilità di webme in caso di dolo, colpa grave e violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali).
webme non è responsabile per le interruzioni del servizio o i guasti imputabili a eventi che esulano dalla ragionevole sfera di influenza di webme (forza maggiore). Rientrano in questa categoria in particolare le catastrofi naturali, le pandemie, gli attacchi informatici all'infrastruttura di webme o dei suoi fornitori di servizi, le disposizioni delle autorità, le misure legali o regolamentari e le interruzioni su larga scala delle infrastrutture Internet o elettriche. In tali casi webme informerà l'utente il prima possibile e adotterà misure ragionevoli per ripristinare la fornitura del servizio. Rimane impregiudicata la responsabilità in caso di dolo, colpa grave e violazione di obblighi cardinali.
Le suddette limitazioni di responsabilità non si applicano in caso di lesione della vita, del corpo e della salute, per un vizio successivo all'assunzione di una garanzia sulla qualità del prodotto e in caso di vizi dolosamente taciuti. Rimane impregiudicata la responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto.
Nella misura in cui la responsabilità di webme è esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale dei dipendenti, dei rappresentanti e degli ausiliari.
13. Indennizzo
L'utente manleva webme da tutte le pretese che terzi avanzano nei confronti di webme a causa della violazione dei loro diritti da parte di siti web creati dall'utente o di domini registrati. In tal senso l'utente deve sostenere anche i costi della necessaria difesa legale, inclusi gli onorari degli avvocati e le spese giudiziarie, nella misura prevista dalla legge. L'indennizzo da parte dell'utente non si applica qualora questi non sia responsabile della violazione del diritto.
Qualora webme venga chiamata in causa a causa di siti web creati dall'utente, l'utente fornirà a webme tempestivamente, veritieramente e in modo esaustivo tutte le informazioni necessarie per l'esame delle pretese e per una difesa.
14. Protezione dei dati
La protezione dei dati degli utenti è importante per webme. Informazioni dettagliate sulla protezione dei dati e sulla natura, l'entità e lo scopo della raccolta, del trattamento e dell'utilizzo dei dati personali necessari per l'esecuzione del presente contratto da parte di webme sono disponibili nell'informativa sulla privacy, consultabile all'indirizzo https://www.webme.com/.
Nella misura in cui gli utenti trattano dati personali di terzi (ad es. visitatori, clienti) nell'ambito dei siti web da loro gestiti, sono essi stessi responsabili del rispetto dei requisiti in materia di protezione dei dati. Nella misura in cui webme agisce in tale contesto come responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, è necessaria la conclusione di un apposito contratto di elaborazione dei dati (DPA). Gli utenti commerciali possono richiedere la conclusione di un DPA tramite l'assistenza di webme.
Nella misura in cui nell'ambito della registrazione o della gestione dei domini sia necessaria una verifica dell'identità del titolare del dominio, i dati personali possono essere trasmessi a tal fine all'ente assegnatario competente, al registrar intermediario e ai fornitori di servizi di identificazione incaricati. Ulteriori dettagli risultano dall'informativa sulla privacy di webme.
I testi inseriti (prompt) che l'utente effettua nell'utilizzo delle Funzioni AI vengono trattati da webme e possono essere utilizzati per il miglioramento dei servizi, nella misura in cui ciò sia consentito dalla normativa sulla protezione dei dati. webme tratta questi dati sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR (esecuzione del contratto) ovvero dell'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR (interesse legittimo). Ulteriori dettagli sono disciplinati dall'informativa sulla privacy.
Gli utenti hanno il diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'art. 20 GDPR. Possono richiedere in qualsiasi momento una copia dei propri dati personali conservati presso webme in un formato strutturato, di uso comune e leggibile meccanicamente. Le relative richieste devono essere indirizzate all'assistenza di webme.
15. Modifica delle Condizioni Generali di Contratto
webme si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali di Contratto in qualsiasi momento con effetto per il futuro, salvo che ciò non sia ragionevole per gli utenti. La modifica avviene solo in presenza dei seguenti motivi oggettivi:
- quando la modifica serve ad adeguare le Condizioni Generali di Contratto al diritto applicabile, in particolare in caso di variazione della situazione giuridica vigente;
- quando la modifica serve a webme per conformarsi a decisioni giudiziarie o amministrative vincolanti;
- quando servizi completamente nuovi di webme richiedono una descrizione nelle Condizioni Generali di Contratto e il rapporto contrattuale esistente con l'utente non viene pregiudicato a suo danno;
- quando la modifica è esclusivamente vantaggiosa per gli utenti.
In tal caso webme invierà le Condizioni Generali di Contratto modificate all'indirizzo e-mail registrato dall'utente presso webme almeno quattro settimane prima della loro entrata in vigore e informerà delle conseguenze della comunicazione di modifica.
Se l'utente non si oppone alle nuove Condizioni Generali di Contratto entro un termine di quattro settimane dalla ricezione dell'e-mail, le Condizioni Generali di Contratto modificate si considerano accettate. In caso di opposizione tempestiva da parte dell'utente, webme ha il diritto di risolvere il contratto d'uso al momento in cui le condizioni d'uso modificate dovrebbero entrare in vigore. webme informerà l'utente delle conseguenze della mancata opposizione nella comunicazione di modifica.
16. Disposizioni finali
webme può inviare all'indirizzo e-mail registrato dall'utente presso webme informazioni e dichiarazioni riguardanti il rapporto contrattuale con l'utente. L'utente consulterà regolarmente tale indirizzo e-mail.
Per gli utenti che non sono consumatori (ad es. imprenditori), si applica esclusivamente il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Per i consumatori si applica il diritto dello Stato membro dell'Unione Europea in cui il consumatore ha la propria residenza abituale, nella misura in cui tale diritto offra al consumatore una protezione più ampia.
Le lingue contrattuali sono il tedesco e l'inglese.
Il foro competente è la sede di webme, qualora l'utente sia un commerciante o una persona giuridica di diritto pubblico.
Procedura di reclamo tramite risoluzione delle controversie online per i consumatori (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr/. webme non è disposta né obbligata a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di conciliazione per i consumatori.