Eigene Kosmetikwebsite erstellen: Das muss rein!

Als selbstständige Kosmetiker(in) sorgst du für Schönheit und Wohlbefinden bei deinen Kunden. Dabei ist es besonders wichtig, dass diese nach der Behandlung zufrieden sind, damit sie einerseits erneut zu dir kommen und dich andererseits weiterempfehlen. Früher nur über Mund-zu-Mund-Propaganda und heutzutage zu einem großen Teil über Online-Rezensionen in denen sie ihre Erfahrungen teilen. Auch wenn die klassische Visitenkarte noch nicht ausgestorben ist, wird sie doch Stück für Stück durch eine ansprechende Online-Präsenz ersetzt.

Vielleicht kennst du es selbst: Die Suche nach einer bestimmten Dienstleistung beginnt zumeist über das Internet. Häufig werden hierfür bekannte Suchmaschinen wie Google genutzt, in die die gewünschten Suchbegriffe einfach eingegeben werden. Deine potenziellen Neukunden werden beispielsweise nach “Kosmetikstudio [Stadt]” oder spezifischer “Wimpernverlängerung [Stadt]” suchen. Natürlich gilt dies analog für viele weitere Behandlungen, wie Gesichtspflege, Massage, Nagelmodellage, etc.

Falls du dich auf Hairstyling spezialisiert hast oder einen eigenen Friseursalon betreibst, passt dieser Artikel vielleicht etwas besser zu deinen Anforderungen.

Mit deiner eigenen Homepage hast du die Chance direkt in den Suchergebnissen aufgelistet zu werden. Hast du darüber hinaus viele positive Rezensionen, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass der/die Suchende sich dein Angebot genauer ansehen wird.

In diesem Artikel werden wir dir ein paar Tipps speziell für die Gestaltung deiner Kosmetik-Homepage geben. Falls du einen umfassenden Guide zur Homepage-Erstellung im Allgemeinen suchst, lohnt sich für dich ein Blick auf diesen Artikel.

Durch deine Arbeit in der Beauty-Branche verfügst du über reichlich Erfahrung im Geschäft mit der Schönheit. Es dürfte dich daher nicht überraschen, dass auch deine Homepage gewissen ästhetischen Ansprüchen gerecht werden sollte. Sie repräsentiert dich als Online-Visitenkarte und spielt damit eine entscheidende Rolle für den ersten Eindruck. Damit du dabei überzeugen kannst, ist es wichtig sich Zeit für Dinge wie Layout und Design deines Webauftritts zu nehmen. 

Daran solltest du für ein schönes Erscheinungsbild unbedingt denken:

• Aufbau: Der Aufbau ist die Grundlage deiner Homepage. Egal wie schön du sie gestaltest und wie wertvoll die Informationen sind, die du zur Verfügung stellst - ohne den richtigen Aufbau können deine Inhalte nur schwer gefunden werden.

• Farben: Verwende Farben, die zu dir bzw. deinem Studio passen und gut miteinander harmonieren. Hierbei kannst du dich z.B. an deinem Logo oder der Innenausstattung deines Studios orientieren. 

• Bildmaterial: Eine Seite voller Text kann auf deinen Besucher erschlagend wirken und hindert ihn womöglich daran sich weiter auf deiner Homepage umzusehen. Mithilfe von hochwertigem Bildmaterial kannst du langweilige Textpassagen auflockern und interessanter gestalten.

Aber keine Sorge - es klingt aufwendiger und komplizierter, als es tatsächlich ist. Im Homepage-Baukasten kannst du aus einer Auswahl verschiedener abgestimmter Designvorlagen wählen, welche dir am Besten gefällt. Anschließend kannst du diese deinen Wünschen entsprechend anpassen und verändern. 

Damit du dir etwas darunter vorstellen kannst, zeigen wir dir hier ein reales Beispiel für eine Kosmetik-Website, die mit unserem Homepage-Baukasten erstellt wurde.

Deine Kosmetik Homepage sollte deinen (potenziellen) Kunden schnell und einfach die Antworten auf ihre wichtigsten Fragen liefern. So sollte es auf den ersten Blick erkennbar sein, wenn du dich auf einen bestimmten Bereich spezialisiert hast. Hierfür ist eine übersichtliche Gestaltung von grundlegender Bedeutung. Wenn die gewünschten Informationen nicht gefunden werden, verlässt dein Besucher die Homepage wieder und ist möglicherweise frustriert. Im schlimmsten Fall kann das sogar ein schlechtes Licht auf dich und/oder dein Kosmetikstudio werfen. Damit dir das nicht passiert, haben wir dir im Folgenden eine kleine Checkliste für den Aufbau zusammengestellt:

Das darf auf deiner Homepage rund um Schönheit und Wohlbefinden nicht fehlen:

• Vorstellung deiner Person oder deines Studios

• (gegebenenfalls) Vorstellung deines Teams

• Übersicht deiner Leistungen

• Kontaktmöglichkeiten

• Anfahrt und Öffnungszeiten

• Impressum und Datenschutzerklärung

Deine Homepage-Besucher sind womöglich auf der Suche nach Hilfe bei kosmetischen Problemen oder möchten ihr Wohlbefinden steigern. Da es sich hierbei tendenziell um persönliche und sensible Themen handelt, möchten sie sich oftmals vorab ein Bild von dir und deinem Studio machen. Vertrauen und Sympathie sind hier zwei wichtige Schlagworte - fehlen diese Faktoren, wird es schwierig für dich diesen Neukunden zu gewinnen. Achte bei deiner Homepage daher unbedingt auf ein insgesamt stimmiges sowie optisch ansprechendes Erscheinungsbild. Bei der Vorstellung deiner Person, deines Kosmetikstudios und deines Teams solltest du auf hochwertiges Bildmaterial zurückgreifen. Auf diese Weise wirkst du kompetent und vertrauenswürdig. Weiterhin sollten die Fotos von dir und deinem Team Sympathie ausstrahlen, um deine Interessenten auf emotionaler Ebene zu erreichen.

Abschließend ein Tipp, der zwar banal klingt, aber unglaublich wichtig ist: Ehrliches Lächeln auf Bildern, das weder verkrampft noch aufgesetzt wirkt. Schließlich soll deine Kundschaft dein Studio als einen Ort der Schönheit und Entspannung empfinden.

Das Angebot im Kosmetikbereich kann sehr breit gefächert und vielfältig sein. Von der Fußpflege über Massagen bis hin zur Wimpernverlängerung, ist nahezu alles dabei. Daher ist es besonders wichtig, dass du auf deiner Homepage aufzeigst, wie dein Leistungsspektrum aufgebaut ist. Versetz dich dabei in die Lage eines Interessenten und überleg dir eine sinnvolle Gliederung. Je einfacher die gewünschte Behandlung gefunden wird, desto positiver sind deine potenziellen Kunden gestimmt, wodurch die Wahrscheinlichkeit einer Terminbuchung bei dir steigt. Hierbei empfiehlt es sich, dein Angebot nicht einfach aufzulisten, sondern um Beschreibungstexte zu ergänzen. Dadurch vermittelst du Kompetenz und sorgst dafür, dass deine (potenzielle) Kundschaft weiß, was sich hinter der jeweiligen Leistung verbirgt und was sie erwartet. Ergänzend dazu, solltest du eine Preisliste offen zur Verfügung stellen, um deinen Kunden mit Transparenz zu begegnen.

Grundsätzlich eignen Bilder sich hervorragend, um jemanden emotional zu erreichen. Da Schönheit und Wohlbefinden bekanntermaßen sehr emotionale Themen sind, kannst du dir diese Tatsache auf deiner Homepage zunutze machen: Gefällt deinen Homepage-Besuchern das Resultat, weckt das in ihnen möglicherweise den Wunsch diese Behandlung ebenfalls durchführen zu lassen.

Tipp: Je nach Paketauswahl stehen dir im Homepage-Baukasten zwischen 1 und 15 GB Speicher für deine Fotos zur Verfügung.

Betreibst du z. B. ein Nagelstudio, bietet es sich an, eine Bildergalerie anzulegen, in der du verschiedene Möglichkeiten der Nagelgestaltung präsentierst. Diese sollten möglichst abwechslungsreich sein, um den unterschiedlichen Geschmäckern deiner Kundschaft gerecht zu werden. Um sie den Weg zu dir zusätzlich zu erleichtern, kannst du deine Kontaktmöglichkeiten auch hier aufführen bzw. verlinken. 

Um jederzeit deine aktuellsten Fotos präsentieren zu können, kannst du ganz einfach eine Vorschau deines Instagram-Accounts einbauen. Wie das geht, zeigen wir dir in diesem Video:

Denk immer daran: Deine Homepage ist deine Online-Visitenkarte!

Für die Terminvereinbarung und eventuelle Rückfragen, ist es notwendig, deine Kontaktdaten auf deiner Homepage zu hinterlegen. Am besten eignet sich hier eine mobil anwählbare Telefonnummer, sodass Kunden und Interessierte dich ohne Umwege mit einem Klick erreichen können. Je leichter du es ihnen macht, desto wahrscheinlicher werden sie einen Termin bei dir vereinbaren. Schließlich werden viele Kosmetikbehandlungen und Massagen tendenziell als Luxus empfunden, den man sich zwar gönnen kann, aber eben nicht muss. Aus diesem Grund besteht die Gefahr, dass deine Homepage-Besucher es sich doch anders überlegen, wenn zu viel Zeit bis zur endgültigen Terminbuchung verstreicht. 

Für die Terminvereinbarung bieten sich Online-Buchungssysteme an, die du auf deiner Homepage einbinden kannst. So können sich deine Kunden einen passenden Zeitpunkt aussuchen und dir bleibt mehr Zeit für wichtigere Dinge. Im Internet findest du eine große Auswahl solcher Tools, deren Kosten sich am jeweiligen Funktionsumfang orientieren. Falls du es erst mal testen möchtest, stellen einige Anbieter auch komplett kostenlose Versionen zur Verfügung. 

Darüber hinaus ist es oftmals sinnvoll, ein Kontaktformular zu verwenden, um die schriftliche Kontaktaufnahme zu vereinfachen. Das bietet den Vorteil, dass die kontaktsuchende Person einige erforderliche Felder ausfüllen muss, um dir zu schreiben. Auf diese Weise hast du die Möglichkeit ein Stück weit zu steuern, welche Daten du von deinem Gegenüber haben möchtest.

Bei der Auswahl eines geeigneten Kosmetik-Dienstleisters sind Lage und Öffnungszeiten zwei wichtige Entscheidungskriterien. Deine Kunden möchten natürlich wissen, wie gut sie dich bzw. dein Studio erreichen können und zu welchen Zeiten das möglich ist. Daher dürfen diese beiden Informationen auf deiner Kosmetik Homepage unter keinen Umständen fehlen! Darüber hinaus musst du als selbstständige Kosmetiker(in) bzw. Inhaber(in) eines Kosmetikstudios dafür sorgen, dass diese Informationen jederzeit auf dem aktuellsten Stand sind. Denke also bei Änderungen immer daran, dies auch auf deiner Homepage zu kommunizieren. 

Hast du beispielsweise Urlaub und schließt dein Studio für diesen Zeitraum, sollte das unbedingt präsent auf deiner Homepage zu sehen sein. Am besten nutzt du hierfür ein Pop-Up-Fenster, das sich beim Besuch deiner Website öffnet und die Besucher somit augenblicklich informiert. Ansonsten kannst du diesen Hinweis auch auf den dafür wichtigsten Unterseiten (Startseite, Leistungsübersicht, Kontaktdaten) hinterlegen.

Weiterhin kannst du deinen Kunden die Anfahrt erleichtern, indem du die nächstgelegenen Haltestellen für öffentliche Verkehrsmittel angibst und zusätzlich Kartenmaterial, beispielsweise Google Maps, verwendest. Damit gibst du ihnen einen Überblick der Umgebung, in der bestimmte Orte womöglich wiedererkannt werden, wodurch deine Adresse besser eingeordnet werden kann.

Deine Kosmetik Homepage ist im Internet für jeden frei zugänglich und unterliegt dementsprechend rechtlichen Rahmenbedingungen. Dazu gehört beispielsweise die Impressumspflicht, d. h. du bist in Deutschland dazu verpflichtet ein Impressum auf deiner Homepage aufzuführen. Ein Verstoß kann zu hohen Strafzahlungen führen, die du lieber vermeiden solltest. 

Dein Impressum muss nach § 5 TMG folgendes enthalten:

• Dein Name und ggf. Name deines Studios

• Anschrift

• Kontaktdaten

• (falls vorhanden) Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

Zusätzlich muss deine Kosmetik Homepage, aufgrund der sich aus der DSGVO ergebenden Informationspflicht, eine Datenschutzerklärung beinhalten. Damit du auch hier rechtlich auf der sicheren Seite bist, kannst du dir diese in unserem Homepage-Baukasten unter Extras ganz einfach generieren lassen.

Abschließend möchten wir dich darauf hinweisen, dass dieser Artikel nur eine Hilfestellung für dich darstellt. Um dich rechtlich abzusichern, solltest du dich ausführlich über dieses Thema informieren!

Wenn du in den lokalen Google Suchergebnissen erscheinen möchtest, benötigst du einen Google My Business Account. Darin kannst du alle wichtigen Daten zu dir bzw. deinem Kosmetikstudio angeben. Auf diese Weise kann deine Kundschaft dich beispielsweise mit einem einfachen Tippen auf den Telefon-Button anrufen, deine Homepage besuchen und deine Öffnungszeiten einsehen. Darüber hinaus besteht für deine Kunden die Möglichkeit dich und deine Leistungen zu bewerten. Je mehr positive Rezensionen du vorweisen kannst, desto interessanter wirst du für potenzielle Neukunden, da diese sich häufig auf die Erfahrung anderer verlassen.

Nachdem Struktur, Design und der grobe Inhalt deiner Web-Präsenz feststehen, ist es an der Zeit sich Gedanken über Suchmaschinenoptimierung, kurz SEO (engl. search engine optimization), zu machen. Dazu zählen viele verschiedene Maßnahmen, welche auf die bessere Auffindbarkeit deiner Homepage in den Suchergebnissen von beispielsweise Google abzielen. Diese wirken sich sowohl direkt als auch indirekt auf dein Suchmaschinenranking aus. Je besser deine Website dahingehend optimiert ist, desto höher wird diese ranken und infolgedessen bestenfalls auf der ersten Seite der Suchergebnisse aufgeführt. Allein dieser Faktor ist unfassbar wichtig, um von deiner potenziellen Kundschaft gefunden zu werden. 

Wahrscheinlich kennst du es von dir selbst: Wir klicken üblicherweise eher auf die ersten Ergebnisse, die uns angezeigt werden, als uns durch die gesamte Seite zu scrollen oder unsere Suche sogar auf den weiteren Seiten fortzusetzen. Die oberen Platzierungen sind dementsprechend heiß begehrt und umkämpft.

Wichtiger Tipp!

Falls du eine einzigartige Behandlung anbietest oder über ein besonders individuell auf den Kunden zugeschnittenes Angebot verfügst, muss das unbedingt einen Platz auf deiner Homepage finden. Da es sich dabei um spezielle Leistungen handelt, die nicht überall zu finden sind, hast du bei diesen Suchbegriffen sehr gute Chancen auf ein hohes Ranking.

Stich aus der Masse heraus!

Die Konkurrenz in der Beauty-Branche ist groß. Deswegen ist es hier besonders wichtig, aus der Masse heraus zu stechen. Überleg dir daher genau, wie du deinen Internetauftritt gestalten möchtest und sei dabei ebenso gewissenhaft wie bei deinen Kunden.

Als Kosmetiker(in) verfügst du über einen Sinn für Schönheit und Ästhetik - nutze das zu deinem Vorteil! 

Halte die Infos aktuell!

Es bringt weder dir, noch deiner Kundschaft etwas, wenn du auf deiner Homepage veraltete Informationen zur Verfügung stellst. Im schlimmsten Fall wird hierdurch noch dein Ruf geschädigt, da es keinen vertrauensvollen und kompetenten Eindruck macht, wenn Änderungen an deinen Öffnungszeiten oder Preisen nicht auf deiner Website zu finden sind. Um das unter keinen Umständen zu vergessen, solltest du die Informationen immer direkt aktualisieren. Wenn das mal nicht möglich ist, empfiehlt es sich direkt eine Erinnerung am Handy oder per Mail einzustellen.

Denk an mobile Endgeräte!

Heutzutage werden viele Dinge nur noch mobil erledigt. Egal ob wir nach einem Bäcker in der Nähe oder einem passenden Kosmetikstudio suchen, greifen wir oftmals zu unserem Smartphone, anstatt den PC hoch zu fahren - einfach weil es bequemer und schneller ist. Deswegen ist es essentiell wichtig für dich, dass deine Homepage auf die Nutzung mobiler Endgeräte optimiert ist. Aber keine Sorge, das zu gewährleisten ist alles andere als kompliziert. In unserem Homepage Baukasten genügt ein Klick, um deinen Internetauftritt mobil-optimiert darzustellen. 

Die Nutzung des Homepage-Baukastens ist einfach und intuitiv, sodass du keine Vorkenntnisse hierfür brauchst. Um dich trotzdem etwas an die Hand zu nehmen, haben wir eine umfangreiche Sammlung an Tipps und Tricks für dich zusammengestellt.

Wenn du die Free-Version des Homepage-Baukastens nutzt, ist deine Kosmetik-Homepage für dich vollkommen kostenfrei! Wenn du zusätzliche Funktionen, wie beispielsweise eine eigene Domain, wünscht, kannst du jederzeit ein Premium-Upgrade wählen, das dich weniger als 10 Euro im Monat kostet.

Es ist auf jeden Fall empfehlenswert Social Media zu nutzen, um deinen Kunden im Gedächtnis zu bleiben, Neukunden zu gewinnen und im ständigen Austausch mit ihnen zu stehen. Allerdings solltest du parallel dazu immer eine eigene Homepage betreiben. Auf dieser kannst du die wichtigsten Informationen, z.B. dein Leistungsangebot inklusive Preisliste, viel übersichtlicher gestalten und kannst zudem über Suchmaschinen wie Google gefunden werden.